随着汽车市场利润从单一的“价格战”转移成为以服务为核心“价值战”后，服务能力的高低已成为汽车厂家赢得市场的关键。作为自主品牌，力帆汽车在08年开始就率先大打“服务牌”，对旗下多款产品实施由车及人的售后服务有力保障措施。

　　日前，笔者从力帆汽车销售公司获悉，08年将作为力帆汽车的“品质服务年”，力帆汽车将秉承“金帆护航”的服务理念，针对在08年购买力帆汽车系列产品的用户都实行5年或10万公里的超长质保期限。从产品品质和服务品质着手，全力提升品牌形象并完善销售服务网络，实施由车及人的服务措施，为消费者提供更好的优质服务。而作为08年力帆汽车即将推出的产品力帆620，也将按照此项售后服务标准执行，以求为消费者解决新车的后顾之忧虑，保证优质的售后服务水平。

力帆620

　　汽车质保期限的延长升级集中体现了汽车厂家的售后服务水平和对自身产品质量的信心。力帆汽车将力帆620也纳入5年或10万公里质保期限的提出昭示着以自主品牌开始从服务品质入手，及时调整服务策略与国际保修标准接轨，不仅大量降低了消费者的用车成本，而且让恰逢其会的力帆620客户感受到了更加经济、实惠的关怀服务。

　　力帆620之所以推行这项标准，是因为07年年底，力帆汽车在业内率先提出以质量为核心的企业口号“做质量最好的自主品牌”，以此为企业使命来对产品品质进行严格要求和高规格管理。在提高产品品质的同时，力帆汽车售后服务水平也在全面提速。从力帆汽车上市以来，力帆汽车就以服务先行为策略，树立起“金帆护航”的品牌形象，把服务体系的建设提升到了战略层次。

力帆620

　　不仅如此，力帆汽车还在这之前举行“喜迎新年 平安回家—力帆汽车岁末服务活动”，该活动期间，凡质保期内的力帆汽车用户均可将自己的爱车送到力帆汽车维修站进行免费“体检”。在08年之初，力帆汽车08年售后服务活动全面提速。为了与广大用户分享企业资产增值的喜悦，答谢老用户对力帆汽车的支持，力帆汽车开始实行“厚道”营销真正重视客户价值向每位老用户派送价值998元的红利券的活动，总额高达数千万。

　　力帆汽车的崛起与造车初期就重视汽车的售后服务分不开的，从06到07年，力帆汽车就不遗余力花巨资对服务进行投入和改善，在8个核心城市售后配件中转库的建立、扩建4S标准服务站、售后服务站量化管理指标体系、服务站技术人员培训、终端督导绩效考核、降低备件价格、设立24小时服务热线、扩大救援服务范围等多个方面做了全面而细致的工作。

　　截止目前，力帆汽车销售服务已经覆盖31个省、直辖市、自治区，共有220多家销售网络，近400个售后服务维修站。预计08年年底，力帆汽车售后服务维修站将达到500个。