日前，从上海华普传出一则利好消息，上海华普“远程服务快车”——汽车行业首创远程服务模式巡回服务活动，将于2008年6月份在全国全面启动！
据记者了解，上海华普“远程服务快车”汽车行业首创远程服务模式，是上海华普2007年9月重磅推出的“华普车·华夏行——汽车行业首创动态服务行销”模式巡展活动理念的延伸，是经济型轿车小型多样化巡展活动的丰富与完善，是提高用户满意度与提高老用户转介绍率的最有效方式。远程服务快车，就是变被动为主动，从坐等顾客来店维修变为主动发现顾客需求，为客户提供近距离服务,对未设立一级服务站的地（州）、县、乡（镇）因地制宜进行规范的、有效的巡回服务，快速解决上海华普用户车辆存在的问题，达到降低用户养车成本、提升用户满意度的目的。
上海华普“远程服务快车”巡回服务活动中，上海华普服务站会派出索赔员、机修技师、电器技师等服务人员，身着统一服装、使用统一形象服务车、按照统一的服务流程、携带统一的物料，提前与二级服务站确认活动日期，到上海华普用户相对集中的县、乡（镇）巡回服务，并事先电话回访了解用户的车辆使用情况，判断所需配件并予以准备，在预定的时间、地点为上海华普用户提供有首保、例行保养；发动机、底盘常见故障排除；电器、电路、空调故障排除等服务。
尽管上海华普的一级服务站在全国已达到368家、二级服务站千余家，但与其他汽车厂家一样，在部分地（州）、二三级城镇还不能有效覆盖。我们可以设想在距离上海华普服务站200公里的某个用户，如果他去一次服务站就一定要付出过路桥费、燃油费等，还要牺牲至少1天的休息或工作时间。其中部分用户会就近选择在当地的路边店维修保养，不仅无法保证维修质量，甚至带来安全隐患！国内任何汽车厂家都存在同样的问题。上海华普想用户之所想，急用户之所急，针对上述问题适时推出“远程服务快车”服务活动，为广大偏远城镇华普用户解决了后顾之忧，大大降低了用户的维修成本。
上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩坦言，上海华普“远程服务快车”巡回服务活动，就像我国上世纪六七十年代在偏远地区盛行的“赤脚医生”上山下乡治病救人的医疗制度相似，虽然不能够解决车辆使用中出现的所有问题，但仍能够解决大部分常见故障。这一服务活动方式经过今年3-5月份在云南、辽宁等地的实践检验，被证明是切实可行的，是弥补国内汽车售后服务市场空白的第一选择，是上海华普“蓝海”战略顺利实施的又一有力武器。
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